컬쳐랜드는 문화상품권을 발행하고 관리하는 관리주체입니다. 지류 문화상품권을 온라인에서 사용하고 싶다면 반드시 컬쳐랜드 홈페이지에 접속해서 회원가입을 한 후 컬쳐캐쉬로 충전을 해야 게임이나 아이템 등을 구입할 수 있습니다.
이런 문화상품권을 환불하고 싶다면 어떻게 해야할까요? 컬쳐랜드 홈페이지에서 간단하게 환불요청을 할 수 있습니다. 우선 컬쳐랜드 홈페이지에 접속합니다.
로그인 후 메인 화면 상단의 메뉴 중 고객센터로 들어가시기 바랍니다. 고객센터에 들어가서 이용문의에 "환불문의"가 있으니 클릭해서 환불을 진행하시면 됩니다.
컬쳐캐쉬 환불은 자동환불과 일반환불 2가지로 구분됩니다. 신청한 다음날 환불을 요청한 계좌로 환불되거나 충전 수단에 따른 상세내역 확인 후 일주일 정도 뒤에 환불이 되는 것인데요.
환불신청 후 진행사항을 확인하고싶다면 문의 답변 & 환불 확인 란에 환불신청 조회/취소 메뉴가 있으니 여기서 확인해 보실 수 있습니다. 혹시 환불과 관련해서 물어볼 내용이 있다면 고객센터 1577-2111로 전화문의해 보시기 바랍니다.